Política de Privacidad y Cookies

Última actualización: 29 de septiembre de 2025

Tu privacidad es tan importante para nosotros como el amor que le ponemos a cada amigurumi.

🛡️ Responsable del tratamiento

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, Enfibras es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Implementamos medidas técnicas y administrativas estrictas para proteger tu información contra pérdida, alteración o accesos no autorizados.
📋 ¿Qué datos recopilamos?
  • Nombre completo y datos de contacto (teléfono, correo, dirección).
  • Información de envío y facturación para procesar tus pedidos.
  • Datos de navegación (IP, localización, registros de uso).

* Nota: Enfibras no permite el registro de menores de 13 años.

📥 ¿Cómo los obtenemos?
1. Directamente: Cuando registras tus datos en formularios o realizas un pedido mágico.

2. Automáticamente: Mediante tecnologías de análisis y registros web.
🍪 Uso de Cookies

Son pequeños archivos que nos permiten recordar tus preferencias y mejorar la seguridad, velocidad y personalización de tu experiencia.

Puedes desactivarlas en tu navegador, pero algunas funciones de la tienda podrían verse limitadas.

🎯 ¿Para qué usamos tu información?

  • Procesar pedidos, facturación y enviar tus productos.
  • Atender tus sugerencias, quejas o reclamos.
  • Enviarte promociones y eventos (solo con tu permiso).
  • Mejorar nuestros servicios estadísticamente.

🤝 Confidencialidad y Terceros

No compartiremos tus datos con terceros, salvo por mandato legal o cuando sea estrictamente necesario para la logística de tu compra (plataformas de pago, empresas de envío y alojamiento web).

⚖️ Tus derechos como titular

De acuerdo con la normatividad, tienes control total sobre tus datos:

👀 Acceso

Conocer qué información tenemos y cómo la usamos.

✏️ Rectificación

Solicitar la actualización o corrección de tus datos.

Cancelación

Pedir la eliminación de datos innecesarios.

Oposición

Negarte al uso en ciertas circunstancias legales.

¿Deseas ejercer tus derechos o tienes dudas?

Comunícate con nuestros canales oficiales de atención al cliente. Estaremos felices de ayudarte.

💬 Contactar por WhatsApp

Nota sobre Redes Sociales: Si accedes a nuestras redes desde este sitio, dichas plataformas podrán recoger información según sus propias políticas, sobre las cuales Enfibras no tiene control.